Как пользоваться приложением T.one

Приложение T.one

это мобильное приложение для жителей многоквартирных домов, которое объединяет smart-технологии: видео, домофон, умный дом, бесключевой доступ и другие

question Тех. поддержка
screen

Важно!

Программное обеспечение работает без сбоев, если устройства и сети на объекте в порядке. Проблемы могут возникнуть по разным причинам: отсутствие интернет-соединения в серверной, некачественный монтаж, брак оборудования, неверная настройка сети и другие. Приложение — неотъемлемая часть общей системы, неполадки в одном ее сегменте всегда проецируются на остальные элементы. Если у вас не работает ПРИЛОЖЕНИЕ, обратитесь в нашу службу поддержки. В случае, когда на объекте не работает или некорректно работает ОБОРУДОВАНИЕ, необходимо обратиться в вашу управляющую компанию. Для этого вы можете заполнить заявку в приложении T.one во вкладке 'Заявка в УК'.

Часто задаваемые вопросы

1. Инструкция по установке

Вам необходим QR-код. Он может быть в электрощитке или на ключ-карте к домофону (выдается застройщиком или УК). Скачайте приложение «T.one Умный дом» с Google Play Market или Apple AppStore. При установке дайте все разрешения приложению (запись аудио и управление вызовами) для подключения всех функций. Нажмите «Регистрация по QR-коду». Далее отсканируйте QR-код в приложении, корректно и внимательно заполните данные формы. Введите код доступа, отправленный на вашу электронную почту. Готово! Регистрация завершена.

appAppleappAndroid

2. Почему может не работать приложение

Если приложение не работает, проверьте интернет-соединение на вашем телефоне.

Уточните в УК или в техподдержке «Т.один», есть ли интернет-соединение в серверной, работает ли стабильно.

Уточните в УК, в порядке ли коммутационное оборудование на вашем этаже.

Если у вас установлена умная квартира, проверьте, подключен ли контроллер к сети, включен ли роутер

3. Восстановление пароля

Откройте приложение и нажмите «Войти». Далее нажмите «Забыли пароль?». В открывшейся вкладке укажите адрес электронной почты, указанный при регистрации, и нажмите «Восстановить». На почту будет отправлено письмо с паролем, сгенерированным системой. Авторизуйтесь, используя адрес почты и новый пароль.

4. Как добавить остальных пользователей (жильцов квартиры)

Откройте левое меню, зайдите во вкладку «Профиль», далее в «Учетные записи». Нажмите значок с плюсом, заполните данные и выберите роль для жителя. Готово! Учетная запись создана. Теперь пользователь может зайти в приложение под логином (e-mail) и паролем, указанным при добавлении «Учетной записи».

5. Что есть в приложении

Видеокамеры (доступ ко всем камерам в режиме онлайн).

Домофон (прием аудиозвонка на телефон, просмотр камеры домофона, кнопка открытия двери).

Счетчики (автоматическая передача показаний в УК, ручной режим отправки показаний).

Умная квартира (управление умными устройствами внутри квартиры).

Чат (общение в чатах с соседями).

Заявки (отправка заявок в УК).

Остались вопросы?

Свяжитесь с нами удобным для вас способом

Почта: info@boxt.one

Телефон: +7 (3412) 230-005

Два тарифа для жителей

Бесплатный

0 ₽ / месяц

  • Просмотр общедомовых видеокамер в сумме 10 минут в сутки.
  • Аудиозвонки с домофона (ограничение звонка по времени до 10 сек, ограничение по количеству мобильных устройств, принимающих звонок - 1 телефон).
  • Показания приборов учета (на текущий момент), автоматическая отправка данных в УК.
  • Количество учетных записей пользователей на квартиру (до 2 человек).
  • Количество подключенных контроллеров на квартиру (услуга отсутствует).
  • Распознавание номеров авто недоступно.
  • Распознавание лиц недоступно.
  • Встроенная реклама.

Платный BOX+

210 ₽ / месяц

  • Просмотр видеокамер (без ограничений).
  • Видеозвонки с домофона (без ограничений).
  • Показания приборов учета (архивные и на текущий момент), автоматическая отправка в УК.
  • Количество учетных записей (без ограничений).
  • Количество подключенных контроллеров на квартиру (без ограничений).
  • Распознавание лиц и номеров авто (без ограничений).

*В сумму, указанную на сайте, не входят дополнительные комиссии, взымаемые банками, платежными системами, маркетплейсами (Apple Store, Google Play Market). НДС оплачивается дополнительно.

shape

Остались вопросы?

Тех. поддержка
roundround

© ООО «Т.один». 2019-2024. Все права защищены | Телефон: +7 (3412) 230-005, Почта: info@boxt.one

Данный cайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях информационные материалы и цены, размещенные на сайте, не являются публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса РФ, исключением является Публичная оферта на заключение договора возмездного оказания услуг ОАСУ T.one. Наличие и цены вы можете узнать у менеджеров нашей компании. Изображение и описание товара может отличаться от реального.