Как пользоваться приложением T.one
Приложение T.one
это мобильное приложение для жителей многоквартирных домов, которое объединяет smart-технологии: видео, домофон, умный дом, бесключевой доступ и другие
Тех. поддержка
Важно!
Программное обеспечение работает без сбоев, если устройства и сети на объекте в порядке. Проблемы могут возникнуть по разным причинам: отсутствие интернет-соединения в серверной, некачественный монтаж, брак оборудования, неверная настройка сети и другие. Приложение — неотъемлемая часть общей системы, неполадки в одном ее сегменте всегда проецируются на остальные элементы. Если у вас не работает ПРИЛОЖЕНИЕ, обратитесь в нашу службу поддержки. В случае, когда на объекте не работает или некорректно работает ОБОРУДОВАНИЕ, необходимо обратиться в вашу управляющую компанию. Для этого вы можете заполнить заявку в приложении T.one во вкладке 'Заявка в УК'.
Часто задаваемые вопросы
1. Инструкция по установке
Вам необходим QR-код. Он может быть в электрощитке или на ключ-карте к домофону (выдается застройщиком или УК). Скачайте приложение «T.one Умный дом» с Google Play Market или Apple AppStore. При установке дайте все разрешения приложению (запись аудио и управление вызовами) для подключения всех функций. Нажмите «Регистрация по QR-коду». Далее отсканируйте QR-код в приложении, корректно и внимательно заполните данные формы. Введите код доступа, отправленный на вашу электронную почту. Готово! Регистрация завершена.
2. Почему может не работать приложение
✔ Если приложение не работает, проверьте интернет-соединение на вашем телефоне.
✔ Уточните в УК или в техподдержке «Т.один», есть ли интернет-соединение в серверной, работает ли стабильно.
✔ Уточните в УК, в порядке ли коммутационное оборудование на вашем этаже.
✔ Если у вас установлена умная квартира, проверьте, подключен ли контроллер к сети, включен ли роутер
3. Восстановление пароля
Откройте приложение и нажмите «Войти». Далее нажмите «Забыли пароль?». В открывшейся вкладке укажите адрес электронной почты, указанный при регистрации, и нажмите «Восстановить». На почту будет отправлено письмо с паролем, сгенерированным системой. Авторизуйтесь, используя адрес почты и новый пароль.
4. Как добавить остальных пользователей (жильцов квартиры)
Откройте левое меню, зайдите во вкладку «Профиль», далее в «Учетные записи». Нажмите значок с плюсом, заполните данные и выберите роль для жителя. Готово! Учетная запись создана. Теперь пользователь может зайти в приложение под логином (e-mail) и паролем, указанным при добавлении «Учетной записи».
5. Что есть в приложении
✔ Видеокамеры (доступ ко всем камерам в режиме онлайн).
✔ Домофон (прием аудиозвонка на телефон, просмотр камеры домофона, кнопка открытия двери).
✔ Счетчики (автоматическая передача показаний в УК, ручной режим отправки показаний).
✔ Умная квартира (управление умными устройствами внутри квартиры).
✔ Чат (общение в чатах с соседями).
✔ Заявки (отправка заявок в УК).
Остались вопросы?
Свяжитесь с нами удобным для вас способомПочта: info@boxt.one
Телефон: +7 (3412) 230-005
Два тарифа для жителей
Бесплатный
0 ₽ / месяц
- Просмотр общедомовых видеокамер в сумме 10 минут в сутки.
- Аудиозвонки с домофона (ограничение звонка по времени до 10 сек, ограничение по количеству мобильных устройств, принимающих звонок - 1 телефон).
- Показания приборов учета (на текущий момент), автоматическая отправка данных в УК.
- Количество учетных записей пользователей на квартиру (до 2 человек).
- Количество подключенных контроллеров на квартиру (услуга отсутствует).
- Распознавание номеров авто недоступно.
- Распознавание лиц недоступно.
- Встроенная реклама.
Платный BOX+
210 ₽ / месяц
- Просмотр видеокамер (без ограничений).
- Видеозвонки с домофона (без ограничений).
- Показания приборов учета (архивные и на текущий момент), автоматическая отправка в УК.
- Количество учетных записей (без ограничений).
- Количество подключенных контроллеров на квартиру (без ограничений).
- Распознавание лиц и номеров авто (без ограничений).
*В сумму, указанную на сайте, не входят дополнительные комиссии, взымаемые банками, платежными системами, маркетплейсами (Apple Store, Google Play Market). НДС оплачивается дополнительно.
Одно приложение, неограниченные возможности
Демоверсия по запросу (info@boxt.one)
Инструкция по приложению Инструкция для настройки приложения в смартфонах. Видео на YoutubeТех. поддержка
Остались вопросы?
Тех. поддержка
